Restaurant-Webseiten mit integriertem Bestellsystem

Webová stránka reštaurácie je samostatné softvérové riešenie, ktoré sme vyvinuli špeciálne pre reštaurácie, pizzerie a donáškové prevádzky. Jeho základom je prepojenie individuálne navrhnutej webovej stránky s výkonným online objednávkovým systémom, vďaka ktorému môžu hostia zadávať svoje objednávky priamo konkrétnej gastronomickej prevádzke.

Na rozdiel od klasickej webovej prezentácie sú v tomto projekte webová stránka a objednávkový proces technicky prepojené do jedného systému. Jedálny lístok, produktové varianty, doplnkové možnosti, oblasti rozvozu, otváracie hodiny, osobný odber aj online platby sa spravujú centrálne na jednom mieste. Zmeny vykonané prevádzkovateľom sa pritom okamžite premietnu do objednávkového procesu.

V závislosti od technického vybavenia reštaurácie je možné prichádzajúce objednávky ďalej odovzdávať aj do ďalších systémov, napríklad do registračnej pokladnice Order-Control.

Ďalšou súčasťou riešenia je integrovaný SMS systém, ktorý umožňuje automatizovane informovať zákazníkov počas objednávky aj po jej dokončení. Môže ísť napríklad o potvrdenie prijatia objednávky, informácie o predpokladanom čase doručenia alebo osobného odberu, ako aj správy odosielané po ukončení objednávky.

SMS systém bol vyvinutý ako samostatný komponent a je možné ho kombinovať s rôznymi funkciami webovej stránky reštaurácie.

Systém poukážok pre ďalšie objednávky

Súčasťou riešenia je aj systém poukážok, ktorý pomáha podporovať opakované objednávky a budovať lojalitu zákazníkov. Systém dokáže generovať individuálne zľavové kódy, ktoré môžu byť napríklad uvedené na pokladničnom doklade alebo zaslané zákazníkovi prostredníctvom SMS.

Pri ďalšej online objednávke môže zákazník kód jednoducho zadať priamo na webovej stránke reštaurácie. Systém následne automaticky overí jeho platnosť a zohľadní ho pri spracovaní objednávky.

Takto sa objednávkový proces, komunikácia so zákazníkmi a systém poukážok prepájajú do jedného spoločného technického riešenia.

Jednotlivé komponenty boli navrhnuté tak, aby sa dali flexibilne kombinovať podľa potrieb konkrétnej gastronomickej prevádzky. Okrem samotného online objednávkového systému medzi ne patria napríklad platobné integrácie, SMS komunikácia, hodnotenia zákazníkov, rezervácia stolov, a prepojenia na externé systémy,

Vďaka tomu nie je webová stránka reštaurácie len projektom webdizajnu, ale priebežne rozvíjanou softvérovou platformou pre digitálne procesy v gastronómii.